Passar på att lägga upp en bild på en liten hälsning till mig från en nöjd kund. Har ni tänkt på hur glad man blir när man får beröm för det man gör? Hur lite det krävs för att göra någon glad? Hur ofta får man igentligen höra att man är bra? inte så ofta eftersom det är vad kunden förväntar sig och därför får man endast höra när kunden blir missnöjd.


Så tänk på det när ni själva är kunder någonstans, när personalen gör något riktigt bra, eller bara är supertrevlig och glad och gör något litet extra. Ge beröm! Tala inte bara om när du är missnöjd med något, låt personen veta när du är nöjd och belåten också! Det krävs så lite som gör så mycket :)